Policies

Return Policy

আমরা প্রতিটি BirdieDiapers পণ্য যত্নসহকারে পরীক্ষা ও প্যাক করে পাঠাই। তাই শুধুমাত্র পণ্যটি পছন্দ না হওয়া, মত পরিবর্তন করা বা ভুল সাইজ নির্বাচন করার কারণে Return বা Refund গ্রহণ করা হয় না।

Damaged বা Incorrect Product

ডেলিভারির পর পণ্যটি যদি:

  • ক্ষতিগ্রস্ত অবস্থায় পৌঁছে

  • ভুল পণ্য পাঠানো হয়

  • অর্ডার করা পণ্যের পরিবর্তে অন্য পণ্য পাঠানো হয়

তাহলে ডেলিভারির ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

সমস্যাটি যাচাই করার জন্য পণ্যের পরিষ্কার ছবি বা ভিডিও দিতে হতে পারে। যাচাইয়ের পর প্রযোজ্য ক্ষেত্রে আমরা replacement অথবা উপযুক্ত সমাধান দেওয়ার ব্যবস্থা করব।

গুরুত্বপূর্ণ

  • ব্যবহারের আগে পণ্যটি পরীক্ষা করে নিন।

  • ব্যবহৃত বা ক্ষতিগ্রস্ত পণ্য গ্রাহকের কারণে নষ্ট হলে তা এই নীতির আওতায় পড়বে না।

  • শুধুমাত্র পছন্দ না হওয়া বা ভুল সাইজের কারণে Return/Refund প্রযোজ্য নয়।

Terms of Service

BirdieDiapers-এ অর্ডার করার মাধ্যমে আপনি আমাদের পণ্য, অর্ডার এবং ব্যবহারের শর্তগুলোতে সম্মত হচ্ছেন।

পণ্যের ব্যবহার

BirdieDiapers মূলত ছোট পাখির জন্য তৈরি, যেমন:

  • Lovebird

  • Cockatiel

  • একই ধরনের আকারের ছোট প্যারট

পণ্য কেনার আগে আপনার পাখির সঠিক মাপ নেওয়া জরুরি।

সঠিক ব্যবহার

BirdieDiapers পাখির খাঁচার বিকল্প নয়। এটি মূলত মালিকের সঙ্গে supervised bonding time-এর সময় ব্যবহারের জন্য তৈরি।

পাখির আচরণ ও আরামের দিকে সবসময় নজর রাখুন। অস্বস্তি, বিরক্তি বা অস্বাভাবিক আচরণ দেখা দিলে ব্যবহার বন্ধ করুন।

অর্ডার

অর্ডার করার সময় সঠিক নাম, ঠিকানা, ফোন নম্বর, পাখির ধরন এবং সাইজের তথ্য প্রদান করার দায়িত্ব গ্রাহকের।

ভুল তথ্যের কারণে ভুল পণ্য বা ডেলিভারি সমস্যা হলে অতিরিক্ত ব্যবস্থা বা খরচ প্রযোজ্য হতে পারে।

পণ্যের সীমাবদ্ধতা

BirdieDiapers বড় পাখির জন্য উপযুক্ত নয়, যেমন African Grey, Macaw বা একই ধরনের বড় প্যারট। খুব ছোট পাখির ক্ষেত্রেও নির্দিষ্ট সাইজ উপলব্ধ না থাকলে ব্যবহার করা উচিত নয়।

সঠিক সাইজ সম্পর্কে নিশ্চিত হতে আমাদের sizing guide অনুসরণ করুন।

নীতিমালা পরিবর্তন

প্রয়োজনে BirdieDiapers এই Terms of Service পরিবর্তন বা আপডেট করতে পারে। নতুন সংস্করণ ওয়েবসাইটে প্রকাশিত হওয়ার পর তা কার্যকর হবে।

Privacy Policy

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ। BirdieDiapers আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ব্যবসায়িক কাজে ব্যবহার করার চেষ্টা করে।

আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করতে পারি

অর্ডার করার সময় আমরা আপনার কাছ থেকে কিছু তথ্য সংগ্রহ করতে পারি, যেমন:

  • নাম

  • ফোন নম্বর

  • ডেলিভারি ঠিকানা

  • অর্ডারের তথ্য

  • পেমেন্ট সংক্রান্ত প্রয়োজনীয় তথ্য

আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

আপনার তথ্য ব্যবহার করা হতে পারে:

  • অর্ডার গ্রহণ ও প্রক্রিয়া করতে

  • পণ্য ডেলিভারি করতে

  • অর্ডার সম্পর্কিত আপনার সঙ্গে যোগাযোগ করতে

  • Customer support প্রদান করতে

  • আমাদের সেবা ও shopping experience উন্নত করতে

তথ্যের নিরাপত্তা

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখার জন্য যথাযথ ব্যবস্থা নেওয়ার চেষ্টা করি। Payment processing-এর ক্ষেত্রে প্রযোজ্য নিরাপদ payment system ব্যবহার করা হয়।

তথ্য বিক্রি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না।

অর্ডার সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজন হলে delivery বা payment service provider-এর মতো সংশ্লিষ্ট service provider-এর সঙ্গে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

আপনার তথ্য

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে BirdieDiapers-এর সঙ্গে যোগাযোগ করতে পারেন।